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我国消费者维权体系存在的问题

作者:9lunwen 时间:2014-10-19 09:19 来源:http://www.woyaobiye.com 浏览:次 字体大小:

原则化、缺乏实施细则、可操作性差。仅凭简单的法律条文难以使消费者有效地维护自己的权利。最后,立法都有其滞后性、易遗漏等不足之处。一条规则的出台往往是广大消费者长期战斗的结果,而且一般问题拖到了此时,经营者的行为也随着市场的发展改变了,法律规制基本没有多大必要了。
(二)目前维权渠道各有不足
    目前我国消费者的维权渠道无非以下几种:和经营者协商解决、向消费者协会投诉、向相关行政部门申诉、提交仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。‘d但是消费者的弱势性‘5致使其各有其不足之处。
1、和经营者协商解决
    逐利性是商家的本质特征,经营者历来就是和消费者对立的一个群体,矛盾纠纷既然已经产生很难再有商量解决的余地。而且相对于广大经营者,消费者毕竟只是个体,受到侵害的往往是消费者。即使协商解决也往往是在“讨价还价”之后,对消费者利益侵害的减轻而不是消除,最终还是消费者的妥协。
2、向消费者协会投诉
    消费者协会是我国的民间组织,其处理问题的方式单一,无非就是对双方进行调解,正如前所述即使和解大部分情况下也只是消费者的妥协。而且如若遭遇不合理行规,经营者便会拒绝调解,此时消费者协会也无能为力。即使纠纷解决了,那也只是消费者个案的胜利,其社会效果远远达不到足以影响经营者对其不合理行为作出改进的程度。因而,广大消费者的权利还是会不断地被